Trabajo Final EL EFECTO VALOR

Despues de la lectura del libro podemos concluir:

1. Introducción:
   
   
2. Facultamiento:
   
   
3. Reingeniería:
   
   
4. Calidad Total:

5. Operacion en Función del cliente:
   
   
6. Conclusiones:
   

Asignación 5 Sistemas de Información

1. Creadores de los Sistemas de Información

2. Usuarios de los Sistemas de Información:

3. Conclusiones

Asignación 4 Canal de Distribución

Visita a Natural's Herbeat's. Empresa familiar, fundada en Cali hace 42 años, que elabora y distribuye productos farmacéuticos, surtiendo a las principales depósitos de drogas y droguerías del sur occidente colombiano.

1. Bodega

2. Empaque

3. Alistamieto

4. Verificación

5. Cargue y distribución

Asignación 3 Abastecimiento del Hogar

Asignación 2 Gerencia de Procesos

Análisis cruzado de todos los clips distinguiendo similitudes y diferencias:

1. ¿Qué es la Gerencia de Operaciones?

2. ¿Cuál es la importancia de la Gerncia de Operaciones dentro de la compañía?

3. ¿Cuáles son las limitaciones y los obstaculos más comunes que debe enfrentar una Gerencia de Operaciones?

Asignación 1 Gerencia de Procesos

Se entrevistó a los diferentes Gerentes de Operaciones de PROPAL:

1. ¿Qué es la gerencia de Operaciones para ud.?
2. ¿Qué rol desempeña dentro de su compañía?
3. ¿Cómo desde su posición le genera valor a su compañía?
4. ¿Cuál es la consecuencia de no tener un cargo como el que desempeña en su compañía?

Entrevista #1

Entrevista #2

Entrevista #3

Entrevista #4

Entrevista #5

Gerencia de Operaciones

La gerencia de operaciones es la responsable por la satisfación de los clientes, mediante la entrega de productos y/o servicios rentables que cumplan con las expectativas y especificaciones del mercado. Centrado en la optimización de los recursos y en la maximización de las capacidades de los procesos definidos en la cadena de valor.

En la actualidad se ha agregado el concepto de producción más limpia y el enfoque ambiental de tal forma que la visión del Gerente se amplia en el contexto del cliente, tal vez usando el termino de stakeholders (partes interesadas).

El producto generado entonces debe ser rentable, satisfacer las necesidades del cliente, innovador para fidelizarlo, bajo el concepto de producción más limpia que al ser entregado al usuario final no afecte el entorno, la sociedad y que en el tiempo no afecte el desarrollo sostenible ni ponga en riesgo la supervivencia de futuras generaciones